業種:不動産
従業員数:5,000名以上
サービス内容
DAY1 顧客視点でお客様の欲求を整理する
顧客の属性別にペイン・ゲインを可視化し、顧客が抱える課題や気持ちを全員で共有する。
DAY2 お客様の思いに応えるには何をすべきか考える
自社の強み/弱みを再度話し合い、DAY1で整理した顧客の思いと掛け合わせて理想のサービスや施策を考える。
DAY3 Webサービスの方向性を考える
サービスの方向性を評価するにあたり、広く関係者が関わる中で多角的に評価軸を考える。お客様視点と自社視点で理想のサービスの在り方を考え、ワークで考えた評価軸によって今後の方向性を決定する。
セッション後のお客様の声
© 2024 CRESCO LTD.